Sportano.ro – Nouă ne pasă de viața dumneavoastră privată

Ne dorim să prestăm servicii la cel mai înalt nivel sportiv. Pentru a face acest lucru, folosim module cookie care asigură funcționarea corespunzătoare a site-ului și, dacă obținem consimțământul tău, și în scopuri de marketing. Făcând clic pe „Acceptă toate”, ești de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal de către SPORTANO.COM Sp. z o.o. și de Partenerii săi de încredere, în conformitate cu setările browserului tău. Dacă nu vrei să îți exprimi acordul sau dacă vrei să limitezi sfera de aplicare sau dacă dorești să-ți retragi consimțământul exprimat deja, mergi la „Setări”. În măsura în care modulele cookie conțin datele tale cu caracter personal, temeiul prelucrării acestora va fi interesul legitim al operatorului de date cu caracter personal, interes care constă în asigurarea unui nivel ridicat al serviciilor și al activităților de comercializare ale operatorului și ale Partenerilor săi de încredere. Operatorul datelor tale cu caracter personal este SPORTANO.COM Sp. z o.o. Poți contacta Responsabilul cu protecția datelor prin e-mail, la: gdpr@sportano.ro. Mai multe informații despre modulele cookie pot fi consultate în Politica de confidențialitate și în Politica privind modulele cookie.

Preferințe
Atunci când accesezi un site web sau când utilizezi o aplicație, informațiile pot fi descărcate sau salvate (de exemplu, prin intermediul browserului). Vrem ca tu să decizi modul în care vei folosi serviciile noastre, așa că poți controla personal utilizarea anumitor tipuri de module cookie sau a unor tehnologii similare. Fă clic pe titlurile fiecărei categorii pentru a afla mai multe și pentru a schimba setările. Dezactivarea unor module cookie sau a unor tehnologii similare poate atrage afișarea unui conținut mai puțin relevant sau indisponibilitatea anumitor caracteristici ale serviciilor noastre.
Extindere descriere Restrângere descriere Mai multe informații
Abonează-te la newsletter și primești o reducere de 50 RON la cumpărături!
Livrare gratuită pentru comenzile cu o valoare de peste 299 lei.

Livrarea gratuită nu include expedierile cu volum mare.

Mai multe despre livrare
30 de zile pentru retur de la data livrării coletului. Verifică cum să efectuezi returul
Majoritatea produselor le expediem până la 48h.

Perioada de realizare a comenzilor poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și a metodei de livrare alese.

Verifică informațiile detaliate
Sportano este distribuitorul produselor a peste 600 de mărci de top.

Garantăm originalitatea produselor oferite.

Despre noi
Nav switch

Introduceți un termen de căutare pentru a vedea sugestiile.

    •

    Retururi

    Retururi

    Toate produsele achiziționate din magazinul Sportano pot fi returnate în termen de 30 de zile de la data livrării. Mărfurile returnate nu trebuie să prezinte semne de folosire. 

    Cum funcționează?

    1. Înregistrează returul completând formularul online.

    2. În formular, alege comanda pentru care se aplică returul.

    3. După care, selectează produsele pe care dorești să le returnezi.

    4. Alege modul în care dorești să efectuezi returul.

    5. Trimite produsele returnate prin metoda selectată.

     

    Înregistrează returul

    Pentru utilizatorii autentificați

    Opțiune pentru cei care au făcut achiziția prin intermediul unui cont de client. Autentifică-te în contul tău, selectează comanda din listă și urmează instrucțiunile.

    Pentru utilizatorii neautentificați

    Opțiune pentru cei care au făcut o achiziție ca oaspete și nu au un cont de client. Apasă butonul "Retur fără autentificare" și urmează instrucțiunile.

    Zarejestruj zwrot

    Dla zalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu korzystając z konta klienta.
    Przejdź lub zaloguj się do swojego konta, wybierz zamówienie z listy i postępuj zgodnie z instrukcją.

    Zwrot z logowaniem >

    Dla niezalogowanych użytkowników

    Opcja dla tych, którzy dokonali zakupu jako gość i nie posiadają konta klienta. Kliknij przycisk "Kontynuuj jako gość" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

    Zwrot bez logowania >

    Metode de retur disponibile

    Oferim posibilitatea de a trimite returul pe cont propriu. Costul returului este suportat de client. Poți alege metoda de returnare care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.

    Info Icon În cazul returnării comenzilor plasate înainte de 18 aprilie 2025, te rugăm să urmezi instrucțiunile adăugate în colet. În cazul întrebărilor, te rugăm să contactezi Biroul de Servicii Clienți.
    Uwaga - dla produktów gabarytowych dostępny jest zwrot w sklepie stacjonarnym Sportano Targówek lub wysyłka zwrotu we własnym zakresie.
    W przypadku zwrotu zamówień złożonych przed 1 kwietnia 2025 należy postępować zgodnie z instrukcją załączoną do przesyłki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
    1. Retur pe cont propriu pe teritoriul României

    Instrucțiuni de retur:

    Asigură și împachetează produsele - introdu în colet documentul de retur care a fost livrat împreună cu pachetul. Dacă folosești ambalajul original, îndepărtează eticheta veche de pe acesta.
    Nu acceptăm colete trimise la lockere și punctele de preluare, precum și coletele trimise cu plata la livrare.
    Trimite coletul prin orice curier la adresa indicată mai jos:
    SPORTANO.COM Sp. z o.o.Arad,

    Intravilan Arad, DN69 FN,
    VGP PARK, 310059
    contact@sportano.ro

    Poți chema un agent de curierat al firme de curierat Fan Courier, prin intermediul link-ului: https://retur.fancourier.ro/generare-retur-curier/1251040

     

    2. Returnare pe cont propriu în Polonia

    Instrucțiuni de retur:

    Asigură și împachetează produsele - introdu în colet documentul de retur care a fost livrat împreună cu pachetul. Dacă folosești ambalajul original, îndepărtează eticheta veche de pe acesta.
    Nu acceptăm colete trimise la lockere și punctele de preluare, precum și coletele trimise cu plata la livrare.
    Trimite coletul prin orice curier la adresa indicată mai jos:
    SPORTANO.COM Sp. z o.o.

    ul. Nowy Kisielin - Innowacyjna 15

    66-002 Zielona Góra
    contact@sportano.ro

    Rambursarea sumei

    Rambursarea va fi efectuată în aceeași formă în care a fost efectuată plata pentru comandă. Dacă ai plătit comanda prin transfer tradițional sau ramburs, te rugăm să completezi numărul contului bancar și detaliile pentru transfer în formular.

     Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea coletului returnat de către noi. În practică, fondurile ar trebui să ajungă în contul tău în 3-5 zile lucrătoare.

    Întrebări frecvente:

    • Ce produse au garanție?  

      Marfa cumpărată în magazinul Sportano este supusă garanției de 2 ani. Acordă atenție la faptul că anumite grupe de produse (de ex. cele alimentare) pot avea o altă perioadă de garanție.   

      Toate detaliile referitoare la garanție le vei gasi în secțiunea Reclamații și garanții. 

    • Cum pot efectua reclamația?  

      Dacă vrei să reclami produsul cumpărat în magazinul Sportano, mergi la secțiunea Reclamație și garanții. Acolo vei gasi formularul de reclamații, care trebuie completat și trimis pe contact@sportano.ro. De decizia reclamației și următorii pași te va ține la curent echipa noastră.  

    • Ce poate fi reclamat?  

      Reclamate pot fi toate produsele cumpărate în magazinul Sportano. În cazul grupei de produse alimentare (de ex. suplimente și produse nutritive) reclamația trebuie să fie transmisă în perioada de valabilitate a produsului. Toate informațiile despre procedurile și regulile de reclamare le vei gasi în secțiunea Reclamații și garanții și în Regulamentul magazinului.